Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące działania SafeMe.
Jak działa aplikacja SafeMe?
SafeMe łączy prostą w obsłudze aplikację mobilną z zespołem Asystentów Bezpieczeństwa dostępnym całą dobę. Gdy czujesz się niepewnie, jednym kliknięciem zlecasz Obserwację swojej trasy lub wzywasz Pomoc. Asystenci na bieżąco nadzorują Twoją trasę, a w razie zagrożenia natychmiast reagują i kierują odpowiednie służby do Twojej lokalizacji.
Gdzie można korzystać z SafeMe?
Aplikacja działa na terenie Polski i Wielkiej Brytanii. Asystenci Bezpieczeństwa czuwają nad bezpieczeństwem użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zapewniając stałą ochronę i wsparcie w każdej sytuacji.
Kiedy korzystać z SafeMe?
Zawsze wtedy, gdy czujesz, że Twoje bezpieczeństwo może być zagrożone - na przykład podczas przejazdu taksówką zamówioną z aplikacji, jazdy komunikacją miejską czy powrotu do domu późną porą. Wystarczy, że otworzysz aplikację i zlecisz Obserwację swojej trasy lub wezwiesz Pomoc jednym przyciskiem. Asystent Bezpieczeństwa skontaktuje się z Tobą niezwłocznie, a w razie zagrożenia skieruje odpowiednie służby do Twojej lokalizacji.
Ile razy mogę skorzystać z SafeMe?
Liczba wykorzystań jest nieograniczona - dotyczy to zarówno wezwań Pomocy, jak i Obserwacji trasy. Pamiętaj jednak, aby nie wzywać pomocy, jeśli jej nie potrzebujesz - możesz w ten sposób opóźnić udzielenie wsparcia osobie, która naprawdę go potrzebuje.
Komu udostępniacie moje dane?
Dbamy o Twoje bezpieczeństwo i cenimy zaufanie, jakim nas obdarzasz. Twoje dane wykorzystujemy wyłącznie po to, aby zapewnić Ci ochronę. Ujawnimy je wraz z Twoją lokalizacją jedynie w sytuacjach krytycznych - służbom ratowniczym lub innym pracownikom bezpieczeństwa publicznego, wyłącznie w ramach aktywnego alarmu lub zgłoszenia i zawsze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jakie kompetencje mają Asystenci Bezpieczeństwa?
Asystenci Bezpieczeństwa są w pełni przeszkoleni do pierwszego kontaktu z użytkownikami aplikacji. Potrafią ocenić zagrożenie nawet na podstawie niewielkiej ilości informacji oraz przeprowadzić analizę danych teleinformatycznych, aby zapewnić Ci dodatkowe bezpieczeństwo. Są również profesjonalnie przygotowani do obsługi zgłoszeń alarmowych i współpracy ze służbami ratunkowymi. SafeMe jest koncesjonowaną agencją ochrony i przestrzega wszystkich standardów świadczenia usług ochrony.
Czy inne osoby mogą korzystać z mojego konta?
Nie - każde konto jest indywidualne i przypisane do jednego numeru telefonu. Podczas rejestracji podajesz swoje dane i opisujesz swój wygląd, z możliwością dodania zdjęcia, dzięki czemu służby udzielające wsparcia mogą Cię łatwo rozpoznać i szybko udzielić pomocy.
Ile kosztuje SafeMe i jak kupić usługę?
Pobierz aplikację z App Store lub Sklepu Google, załóż konto i przez pierwsze 7 dni testuj wszystkie funkcje za darmo. Potem dostęp kosztuje 19,99 zł miesięcznie w pakiecie Personal. Bliskich obejmiesz ochroną w pakietach rodzinnych: Family - 53,97 zł miesięcznie za 3 osoby, Family+ - 89,95 zł za 5 osób, czyli 17,99 zł za osobę. Przy płatności za rok z góry płacisz za 10 miesięcy, a 2 miesiące masz gratis. Subskrypcję anulujesz w każdej chwili.